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Les 4 défis Formation #3 Mesurer l'efficacité

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L’évaluation de la satisfaction des participants est aujourd’hui un standard de l’ingénierie de formation. Mesurer l’efficacité, c’est aller plus loin et mettre en place un dispositif adapté et complet d’évaluation. Voir le point de vue de Raphaëlle Jourdan, Cegos.
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